Là một địa chỉ quen thuộc dành cho những tín đồ đam mê thể thao, Về Bờ TV luôn nỗ lực mang đến cho người dùng những trải nghiệm giải trí tuyệt vời nhất. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, không thể tránh khỏi những sự cố kỹ thuật khiến bạn gặp khó khăn. Dưới đây chính là những hình thức liên hệ với trang web của chúng tôi đơn giản nhất.

Giới thiệu bộ phận CSKH của Về Bờ TV

Là một trang web bóng đá trực tuyến hàng đầu, Vebo Live luôn đặt sự hài lòng của người dùng lên hàng đầu. Chính vì vậy, chúng tôi đã xây dựng một đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, tận tâm với tinh thần sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn mọi lúc mọi nơi.

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi làm việc 24/7, đảm bảo luôn có nhân viên trực tuyến để tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Lý do người dùng nên liên hệ với trang web

Với sứ mệnh mang đến cho người xem những trải nghiệm bóng đá tuyệt vời nhất, Ve Bo TV không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ và kết nối với người dùng thông qua các kênh liên hệ đa dạng. Theo đó, liên hệ với chúng tôi, bạn có thể:

• Cập nhật tin tức bóng đá nóng hổi, lịch thi đấu chi tiết, thông tin về các giải đấu và cầu thủ một cách nhanh chóng và chính xác.
• Đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc, hỗ trợ bạn khắc phục sự cố trong quá trình xem bóng đá trực tuyến để đảm bảo trải nghiệm mượt mà và trọn vẹn.
• Góp ý kiến, chia sẻ cảm nhận để trang web ngày càng hoàn thiện dịch vụ, mang đến cho bạn những trải nghiệm bóng đá tuyệt vời nhất.
• Đề xuất các trận đấu mà bạn quan tâm để chúng tôi cân nhắc phát sóng trực tiếp, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người xem.
• Tham gia cộng đồng người hâm mộ sôi động, giao lưu, chia sẻ niềm đam mê bóng đá với những người cùng sở thích, cùng bình luận, soi kèo và dự đoán kết quả các trận đấu.

Những phương thức liên hệ với VeboTV   

Để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, Về Bờ Link cung cấp đa dạng hình thức liên hệ nhằm đáp ứng mọi nhu cầu:

Liên hệ qua điện thoại

Đây là phương thức nhanh chóng và trực tiếp nhất để kết nối với trang web của chúng tôi. Số điện thoại được hiển thị ngay trên trang web, giúp bạn dễ dàng liên hệ khi cần thiết. Đội ngũ nhân viên CSKH chuyên nghiệp và tận tâm của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Liên hệ bằng email

Với hình thức liên hệ này, bạn chỉ cần nhập địa chỉ email của trang web, ghi rõ nội dung cần giải đáp và gửi là xong.

Thế nhưng, do đội ngũ chăm sóc khách hàng của Về Bờ TV chỉ kiểm tra Email định kỳ mỗi 30 phút đến 1 tiếng, bạn có thể phải chờ đợi một khoảng thời gian để nhận được phản hồi. Bên cạnh đó, bạn cũng nên ghi rõ ràng tiêu đề và nội dung Email để chúng tôi có thể nắm bắt vấn đề của bạn một cách nhanh chóng và chính xác nhất.

Liên hệ qua hình thức chatbox

Chỉ với vài thao tác đơn giản, bạn có thể dễ dàng liên hệ với bộ phận hỗ trợ trang web của chúng tôi. Thời gian phản hồi trung bình của phương thức này là từ 5-10 phút, đảm bảo giải đáp mọi thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả. Đặc biệt, đây là hình thức hoàn toàn miễn phí, người dùng không phải chi trả bất kỳ khoản phí nào.

Tuy nhiên, do lượng truy cập cao, có thể có trường hợp thời gian phản hồi chatbox sẽ lâu hơn so với thông thường. Trong trường hợp này, bạn vui lòng đợi trong giây lát để được hỗ trợ tốt nhất. Bên cạnh đó, hình thức này phù hợp để giải đáp các vấn đề đơn giản và phổ biến. Nếu bạn có vấn đề phức tạp hoặc cần giải quyết gấp, vui lòng liên hệ với chúng qua các kênh khác như email hoặc điện thoại.

Liên hệ với Vebo TV qua mạng xã hội

Ngoài các kênh liên hệ truyền thống như hotline, email, Về Bờ Live còn mang đến cho bạn trải nghiệm tiện lợi hơn khi kết nối thông qua mạng xã hội.

Chỉ với thao tác đơn giản, bạn có thể kết nối trực tiếp với chúng tôi qua Facebook hoặc Zalo. Truy cập trang Facebook hoặc Zalo chính thức của Bóng Đá INFO, sau đó bạn chỉ cần nhắn tin để được hỗ trợ. Thế nhưng, do lượng tin nhắn gửi về mỗi ngày rất lớn, đội ngũ ngân viên của chúng tôi cần có thể cần thêm thời gian để phản hồi tin nhắn của bạn.

Làm thế nào để liên hệ với trang web hiệu quả

Để nhận được phản hồi nhanh chóng và hiệu quả từ trang web, bạn nên lưu ý một số điểm sau:

• Hãy đi thẳng vào trọng tâm vấn đề bạn cần giải quyết. Càng nêu rõ vấn đề, nhân viên CSKH sẽ càng dễ dàng nắm bắt và hỗ trợ bạn nhanh chóng.
• Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu để nhân viên CSKH có thể tiếp thu thông tin một cách chính xác nhất. Hạn chế sử dụng những từ ngữ chuyên ngành hay ngữ pháp phức tạp.
• Hãy ghi rõ địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn để VeboTV có thể liên lạc lại nếu cần thiết. Việc cung cấp đầy đủ thông tin sẽ giúp quá trình giải quyết vấn đề được diễn ra nhanh chóng và thuận tiện hơn.
• Nếu bạn chọn cách liên hệ qua điện thoại, hãy dành thời gian chuẩn bị trước những câu hỏi bạn muốn đặt ra. Việc này sẽ giúp cuộc trò chuyện diễn ra suôn sẻ và tiết kiệm thời gian cho cả hai bên.
• Tránh gửi nhiều email liên tục với cùng một nội dung. Trang web nhận được rất nhiều email mỗi ngày, vì vậy việc spam sẽ khiến email của bạn bị xếp vào hàng chờ và phản hồi chậm trễ.

Kết luận

Trên đây là những thông tin chi tiết về hình thức liên hệ với Vebo TV mà người dùng nên nắm được.  Để khi gặp vấn đề cần giải đáp, bạn có thể lựa chọn được phương thức phù hợp nhất.